Apa yang dilakukan Manajer Salon?

Manajer salon mempekerjakan staf dan memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang baik.

Seorang manajer salon memastikan keberhasilan bisnis dengan menyediakan hubungan pelanggan terbaik, layanan tertinggi dan inovatif, dan dengan mempekerjakan stylist yang dapat memenuhi harapan klien yang beragam. Dia biasanya diminta untuk menyeimbangkan semua fasilitas ini dalam lingkungan kelas atas dan profesional. Keterampilan bisnis dan manajemen personalia yang baik biasanya diperlukan untuk diasah dengan baik agar dapat bersaing secara efektif dalam industri yang sangat kompetitif.

Manajer salon bertanggung jawab untuk memesan produk kecantikan dan mengisi rak dengan perlengkapan kecantikan.

Sebuah salon mungkin hanya menyediakan satu layanan kecantikan, tetapi banyak dari bisnis perawatan pribadi yang lebih sukses menyediakan one-stop shopping untuk pelanggan mereka. Menu layanan tradisional meliputi pemotongan rambut, pewarnaan, dan penataan rambut; waxing; manikur dan pedikur; dan perawatan kulit. Lokasi yang lebih besar biasanya menawarkan paket yang menggabungkan layanan dan sering kali mencakup perawatan pijat dan sauna .

Seorang wanita dengan manikur dari salon.

Layanan pelanggan , seperti di sebagian besar industri peningkatan pribadi, umumnya dipandang sebagai titik fokus manajer salon. Kepuasan terhadap layanan, serta upaya tulus untuk memperbaiki pelanggaran nyata atau imajiner yang dialami pelanggan, umumnya dianggap sebagai kunci kesuksesan salon. Manajemen salon yang efektif biasanya membantu menjamin bisnis yang berulang serta rujukan dari klien yang puas.

Sauna di salon.

Manajemen anggaran dan inventaris yang efektif juga dapat menjadi penting untuk kemakmuran salon. Manajer umumnya diharapkan mengetahui preferensi dan kebiasaan membeli pelanggannya dan menyimpan produk favorit mereka dalam persediaan. Dia secara tradisional diharapkan untuk secara efektif merencanakan anggaran dengan mempertimbangkan tren ekonomi dan biaya yang berfluktuasi dalam periklanan dan promosi .

Sebagian besar salon menyediakan pemotongan, pewarnaan, dan penataan rambut; waxing; manikur dan pedikur; dan perawatan kulit.

Pertimbangan moneter utama lainnya dari seorang manajer salon adalah biaya gaji dan pelatihan stafnya. Karena tata rias secara tradisional adalah bisnis yang mudah berubah dan sering dipengaruhi oleh budaya pop dan tren media, mempertahankan stylist yang terampil biasanya sangat penting untuk kesuksesan salon. Pelatihan reguler tentang teknik dan metode baru adalah biaya menjalankan bisnis yang oleh banyak manajer dianggap sebagai biaya wajib.

Untuk menjalankan bisnis yang menguntungkan, manajer perlu menunjukkan pelatihan dan keterampilan komunikasi yang baik. Dia sering menjadi instruktur utama bagi staf, dan kemampuannya untuk memotivasi mereka menuju keunggulan biasanya merupakan bagian penting dari peran ini. Orang ini juga umumnya diharapkan untuk berkomunikasi dengan baik dengan penata gaya dan pelanggan.

Kualifikasi untuk pekerjaan ini biasanya mencakup lisensi tata rias yang mungkin dikeluarkan oleh badan pengatur lokal atau regional. Minimal dua tahun latar belakang manajemen salon umumnya diperlukan juga. Pelatihan tambahan dalam tata rias dan estetika sangat disukai.