Apa Arti “Kesadaran Puncak Pikiran”?

Pengusaha wanita berbicara di ponsel

“Top of mind awareness” adalahkonsep pemasaran yangberfokus padateoribahwa konsumen akan membeli produk berdasarkan kesadaran perusahaan tertentu.Akibatnya, pemasar harus melakukan segala daya mereka untuk menempatkan perusahaan mereka di benak konsumen untuk mempengaruhi keputusan pembelian.Mencapai “kesadaran puncak pikiran”, atau TOMA, memerlukan upaya komunikasi yang konsisten oleh perusahaan melalui berbagai saluran pemasaran.Ini juga mengharuskan perusahaan-perusahaan ini memberikan informasi yang relevan kepada konsumen untuk membantu proses pengambilan keputusan tanpa menjadi gangguan.

Sangat sulit bagi perusahaan untuk menonjol di pasar cararn.Tidak hanya ada perusahaan yang tampaknya tak terbatas yang dapat ditemukan di setiap industri, tetapi ada juga berbagai cara pemasaran yang dapat dipilih perusahaan untuk berhubungan dengan basis pelanggan mereka.Meskipun semua ini bisa menjadi luar biasa, sebuah perusahaan yang berhasil membuat kesan sekali pada pelanggan kemungkinan besar akan tetap berada di gambar untuk pelanggan itu setiap kali keputusan pembelian dibuat.Itulah konsep kunci di balik “kesadaran puncak pikiran”.

Ketika mencoba menjangkau konsumen dan mencapai “kesadaran pikiran teratas”, pemasar pada dasarnya harus mengukir ruang di otak konsumen mereka.Untuk melakukan ini, mereka harus memahami bahwa proses pengambilan keputusan untuk pembelian jarang terjadi secara instan.Konsumen sering meluangkan waktu untuk membuat keputusan.Pemasar harus siap memberikan informasi yang berguna tentang apa yang ditawarkan perusahaan mereka di setiap langkah proses itu.

Untuk memastikan bahwa “kesadaran puncak pikiran” dikembangkan, pemasar harus terus-menerus berhubungan dengan konsumen tanpa menjadi hama.Ini membutuhkan perubahan strategi pada waktu yang berbeda dalam proses pengambilan keputusan.Misalnya, pemasar mungkin memilih jalur yang berbeda ke basis pelanggan dengan menindaklanjutikampanye iklantelevisidengan ledakan email.Cara lain untuk mencapai keragaman adalah dengan menyampaikan pesan yang berbeda setiap kali ada upaya untuk melibatkan konsumen, sehingga komunikasi tidak menjadi basi.

Branding adalah konsep penting lainnya dalam “kesadaran puncak pikiran”.Jika seorang konsumen harus membuat keputusan di antara banyak alternatif yang mungkin, dia kemungkinan besar akan kembali padanama merekyang terkenal dan tepercaya.Pemasar menyadari fakta ini dan berkonsentrasi untuk mencapai pesan merek yang konsisten, apa punkampanye pemasaransaat ini.Dengan cara itu, konsumen sering diingatkan tentang perusahaan dan selalu memikirkan perusahaan itu di benak mereka ketika tiba saatnya untuk membuat pilihan.