Ini merupakan manfaat dan tujuan dari proses bisnis.

• Manfaat Proses Bisnis

adalah untuk memudahkan pemahaman alur proses secara terintegrasi

• Tujuan Proses Bisnis

adalah untuk mendefiniskan langkah langkah yang harus diambil untuk mencapai suatu tujuan.

Diagram Model Proses Bisnis

Diagram Model Proses Bisnis adalah alat untuk mencapai sebuauh tujuan, dan bukan hasil kinerja dari suatu proses. Hasil akhir diagram proses bisnis ini adalah melakukan perbaikan pada cara proses bisnis itu bekerja.

Fokus perbaikan Diagram Proses Bisnis adalah pada ‘nilai plus(+)’ yang membuat layanan pelanggan dan pengalaman yang lebih baik ke customer, serta mengurangi waktu atau usaha yang terbuang.